Гарантия на кондиционеры предоставляется нашей компанией в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», а также с рекомендациями заводов производителей кондиционеров.
Расширенная гарантия на кондиционеры - 7 лет!
Мы предлагаем эксклюзивные условия гарантии на территории РБ - 7 лет - на кондиционеры и на услугу установки. Обязательным условием расширенной гарантии (до 7 лет (84 месяца)) является покупка оборудования у нас и выполнение установки (монтажных работ) нашей монтажной бригадой, а также сервисное обслуживание (СО), производимое нашими специалистами, в соответствии со следующим графиком:
- - первое СО – не позднее чем через 12 месяцев со дня покупки оборудования,
- - второе и последующее СО – не позднее чем через 12 месяцев со дня проведения предыдущего СО.
Cтоимость профилактического технического обслуживания определяется индивидуально и зависит от условий эксплуатации кондиционера.
Почему для расширенной гарантии на кондиционеры необходимо сервисное обслуживание?
Кондиционеры представляют собой достаточно сложные приборы. Они требуют постоянного контроля своей работоспособности и своевременного сервисного обслуживания. ТО позволяет увеличить срок его бесперебойной работы и, снизит вероятность возникновения случаев выхода из строя. Очевидно, что если не чистить радиатор наружного блока и не дозаправлять систему фреоном, то даже самый надежный кондиционер через некоторое время перестанет нормально функционировать. Сколько он проработает до первой поломки — 2 года или 5 лет — дело случая. Причем сломается он, скорее всего, в период максимальной нагрузки, то есть летом, когда очередь на ремонт кондиционеров растягивается на недели. Сервисное же обслуживание позволяет свести вероятность поломки кондиционера к минимуму.
Стандартная гарантия на оборудование / услугу установки
Стандартный гарантийный срок на кондиционеры, приобретаемые у нас, вне зависимости от торговой марки составляют 12 месяцев. На кондиционеры, приобретенные у сторонних организаций, мы гарантию не предоставляем. Стандартная гарантия на услугу установки, как наших, так и сторонних кондиционеров составляет 12 месяцев.
Условия гарантии на кондиционер
В случае выхода оборудования из строя в гарантийный период, покупатель вправе рассчитывать на бесплатное устранение всех неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя, при соблюдении требований инструкции по эксплуатации со стороны покупателя.
Гарантия на кондиционер недействительна в следующих случаях- неправильной эксплуатации кондиционера;
- отсутствии профилактического обслуживания кондиционера;
- несоблюдения указаний, приведенных в инструкции пользователя;
- попадание внутрь кондиционера посторонних предметов, грязи, жидкостей или агрессивных веществ;
- включения в сеть с несоответствующим напряжением;
- при наличии механических повреждений;
- в случае ремонта и монтажа кондиционера не уполномоченными лицами (организациями не имеющими аттестатов соответствия на данные виды работ);
- действия непреодолимых сил, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
Осуществление гарантийных обязательств на кондиционеры
В случае, поломки или мелкой неисправности кондиционера в течение гарантийного срока, вы должны сообщить нам об этом по телефону, или электронной почте. Специалисты нашей компании произведут обследование кондиционера. При невозможности ремонта кондиционера на месте, кондиционер будет демонтирован и отправлен в сервисный центр. По окончании ремонта кондиционер будет доставлен заказчику и смонтирован на прежнем месте.