Условия гарантии при покупке кондиционеров и сплит-систем в Гомеле

warranty

Гарантия на кондиционеры предоставляется нашей компанией в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», а также с рекомендациями заводов производителей кондиционеров.

Стандартная гарантия на кондиционер

Гарантийные сроки на кондиционеры, приобретаемые у нас, вне зависимости от торговой марки составляют 3 года. На кондиционеры, приобретенные у сторонних организаций, мы гарантию не предоставляем.

Расширенная гарантия на кондиционеры

Мы рекомендуем продлить сроки гарантии до 5 лет на предлагаемые бытовые кондиционеры при условии регулярного (не менее 1 раза в течение календарного года) сервисного обслуживания кондиционера. Периодическое профилактическое техническое обслуживание должно осуществляется нашей организацией. Cтоимость профилактического технического обслуживания определяется индивидуально и зависит от условий эксплуатации кондиционера. На этих условиях гарантия предоставляется бесплатно в течение всего гарантийного периода.

Гарантийный талон на кондиционер

Почему для расширенной гарантии на кондиционеры необходимо техническое обслуживание?

Кондиционеры представляют собой достаточно сложные приборы. Они требуют постоянного контроля своей работоспособности и своевременного профилактического обслуживания. ТО позволяет увеличить срок его бесперебойной работы и, снизит вероятность возникновения случаев выхода из строя. Очевидно, что если не чистить радиатор наружного блока и не дозаправлять систему фреоном, то даже самый надежный кондиционер через некоторое время перестанет нормально функционировать. Сколько он проработает до первой поломки — 2 года или 5 лет — дело случая. Причем сломается он, скорее всего, в период максимальной нагрузки, то есть летом, когда очередь на ремонт кондиционеров растягивается на недели. Сервисное же обслуживание позволяет свести вероятность поломки кондиционера к минимуму.

Гарантия на установку кондиционера

Гарантия на установку кондиционера соответствует гарантийному сроку на устанавливаемое оборудование. Гарантийный срок на установку оборудования приобретенного в других компаниях – 1 год. Помните, качественно смонтированный кондиционер - гарантия вашего комфорта.

Условия гарантии на кондиционер

В случае выхода оборудования из строя в гарантийный период, покупатель вправе рассчитывать на бесплатное устранение всех неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя, при соблюдении требований инструкции по эксплуатации со стороны покупателя.

Гарантия на кондиционер недействительна в следующих случаях
  • неправильной эксплуатации кондиционера;
  • отсутствии профилактического обслуживания кондиционера;
  • несоблюдения указаний, приведенных в инструкции пользователя;
  • попадание внутрь кондиционера посторонних предметов, грязи, жидкостей или агрессивных веществ;
  • включения в сеть с несоответствующим напряжением;
  • при наличии механических повреждений;
  • в случае ремонта и монтажа, модификации кондиционера не уполномоченными лицами;
  • действия непреодолимых сил, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

Гарантия на кондиционер

Гарантийный талон на кондиционеры

Гарантийный талон является гарантийным обязательством продавца перед покупателем. Гарантийный талон гарантирует, что покупатель приобрел продукцию, официально поставляемую в РБ. Гарантийный талон содержит в себе информацию о гарантийных условиях изготовителя, выдается в дополнение к конституционным и иным правам потребителя и, ни в коей мере, не ограничивает их.

Выданная гарантия на кондиционер, действует с момента его продажи в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.

На гарантийном талоне в обязательном порядке указывается срок действия гарантии, наименование приобретаемого товара. Гарантийный талон является недействительным, если на нём отсутствует печать или подпись продавца.

Осуществление гарантийных обязательств на кондиционеры

В случае, поломки или мелкой неисправности кондиционера в течение гарантийного срока, вы должны сообщить нам об этом по телефону, или электронной почте. Специалисты нашей компании произведут обследование кондиционера. При невозможности ремонта кондиционера на месте, кондиционер будет демонтирован и отправлен в сервисный центр. По окончании ремонта кондиционер будет доставлен заказчику и смонтирован на прежнем месте.